PRIVAATSUSTEATIS

Salong Marjo Ahola Oy Privaatsusavaldus

1. Üldine

Salong Marjo Ahola Oy on pühendunud oma klientide privaatsuse kaitsmisele. Käsitleme teie andmeid vastutustundlikult ja tahame olla teie usaldust väärt. Saate ise mõjutada seda, kuidas ja mil määral teie andmeid töödeldakse. Käesolevas andmekaitseavalduses räägime teile teie õigustest oma isikuandmetele ja sellest, kuidas saate oma õigusi kasutada.

Veebipoe Salonmarjoahola.shop teenuste kasutamiseks peab klient nõustuma käesoleva privaatsusavalduse tingimustega.

2. Registripidaja

Salong Marjo Ahola Oy (Y-ID 1982044-7)
Ristirannakatu 9
67100 KOKKOLA

3. Registriasjadega tegelev isik

Marjo Ahola-Arvo

E-post: marjo@salonmarjoahola.fi

4. Miks ja kuidas me teie kohta teavet kogume

Soovime luua oma klientidele aina paremaid teenuseid Teie kohta kogutud isikuandmed aitavad meil oma kliente paremini mõista ja teenuseid arendada. Töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul ja oma õigustatud huvi alusel oma teenuste osutamiseks, kliendisuhte või muu nendega võrreldava suhte ja nendest tulenevate kohustuste haldamiseks, kliendikontakti hoidmiseks, kaebuste käsitlemiseks ning turunduse jaoks. Meie otseturundus tarbijatele põhineb alati eelneval nõusolekul, mille saate igal ajal tagasi võtta.

Töötleme teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tellimused : kasutame teie isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks.

Klienditeenindus: meie klienditeenindus kasutab teie isikuandmeid seoses tellimuse töötlemise ja kohaletoimetamisega, teie võimalikele küsimustele vastamiseks ja võimalike kaebuste käsitlemiseks.

Seadusjärgsed kohustused: töötleme isikuandmeid oma seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamises.

Turundus:

Pärast seda, kui olete meile turundusloa andnud, kasutame teie isikuandmeid muu hulgas järgmistel turunduseesmärkidel:

Kui olete meile andnud oma telefoninumbri, postiaadressi või e-posti, kasutame seda teavet turundussõnumite (nt pakkumised ja jooksvad tooteuudised) saatmiseks e-posti või tekstisõnumiga. Meie elektroonilisest uudiskirjast saate loobuda uudiskirjas oleva uudiskirja tellimise tühistamise lingi kaudu. SMS-turundusest saad tasuta loobuda vastavalt tekstisõnumis toodud juhistele. Kui olete meie e-poes tooteid ostukorvi lisanud, saame Teile saata e-posti teel meeldetuletuse, et tellimus on puudulik, et saaksite hõlpsalt ostlemist jätkata sealt, kus pooleli jäite. Võime saata teile kutseid kliendiküsitlustele või uuringutele, mille eesmärk on meie teenuste ja toodete arendamine. Lisaks näitame teile meie veebisaidil teie käitumise põhjal teistel saitidel reklaame meie kaubamärgi ja toodete kohta, mis meie arvates teile huvi pakuvad.

Kui te ei ole meile otseturunduseks luba andnud, kasutatakse teie isikuandmeid lähtuvalt meie õigustatud huvist osutada meie teenuseid, hallata kliendisuhet või muud võrreldavat suhet ja nendest tulenevaid kohustusi. Ilma turundusloata ei turunda me teile otse, kuid teie käitumise põhjal meie veebisaidil näitame teile teistel saitidel reklaame meie kaubamärgi ja toodete kohta, mis meie arvates teile huvi pakuvad. Uuesti turundamiseks kasutame partnereid ja nende avaldamisplatvorme. Uuesti turundamine põhineb küpsisetehnoloogial. Lisateavet selle teema kohta saate lugeda selle privaatsusavalduse jaotisest "6. Küpsised”. Soovi korral saate meie saidile tulles keelduda ka turundusküpsistest.

Teie isikuandmete töötlemisel püüame alati tagada, et teie isikuandmete töötlemine oleks faktiliselt põhjendatud ja vajalik seoses kasutamise eesmärkidega.

5. Millist teavet saame teie kohta koguda?

Teatud teenuste kasutamine, näiteks kampaanias osalemine, kaebuse menetlemine või veebiteenusest toodete või teenuste ostmine, nõuab isikuandmete esitamist. Kui otsustate meile oma isikuandmeid mitte edastada, ei pruugi me olla võimeline teile kõiki pakkumisi või sisu pakkuda või sama sihipärast ja personaalset teenust, nagu oleks meil juurdepääs teie andmetele.

Kasutaja enda antud teave või isikut tuvastav teave

5.1.1. Veebipoes:

• Identifitseerimisandmed, nagu nimi, veebipoe kasutajanimi ja parool registreerumisel
• Aadress, e-posti aadress ja telefoninumber tellimuse kohaletoimetamiseks
• Teave turustuslubade ja keeldude kohta
• Teie makse töötlemiseks kogume teie ostude eest tasumiseks vajalikku teavet. Kogume muuhulgas teavet teie kasutatava makseviisi ja arveteabe kohta, kui tellite meie tooteid, valides makseviisiks arve.
• Valides makseviisiks Klarna arve, küsitakse krediidilepingu sõlmimisel kliendi tuvastamiseks isikukoodi. ID küsimine toimub Klarna süsteemis, Salon Marjo Ahola süsteemi infot ei salvestata.
• Kogume ka klientide tagasisidet
• Teave brauseri versiooni, seadme tüübi ja IP-aadressi kohta. Samuti võime koguda teavet teie lehe allalaadimiste, võrguteenustes veedetud aja ja võrguteenustes liikumise kohta.

5.1.2. Lojaalsusprogrammis:

• Identifitseerimisteave, nagu nimi, kasutajanimi ja parool püsikliendikonto jaoks
• Meiliaadress nt. pakkumiste ja jooksvate uudiste edastamiseks
• Sünnipäev konkreetsete sünnipäevahüvede ja -tervituste edastamiseks ning kliendibaasi vanuseprofiili mõistmiseks
• Teave turustuslubade kohta
• Ostud, saadud ja kasutatud lojaalsussoodustused, saadud uudiskirjad ja tekstisõnumid
• Klientide tagasiside

5.2. Teenuste kasutamise kohta vaadeldud ja analüütika abil tuletatud andmed

• Ostusündmuse ja tehinguteave
• Broneeringud, kasutatud soodustused, saadud uudiskirjad (nt kas sõnum on avatud)
• Kohaletoimetamise teave, näiteks valitud tarneviis ja kohaletoimetamise aadress
• Toote ülevaated
• Veebipoe kasutus- ja sirvimisandmed ning lõppseadme identifitseerimisandmed
• Tootesoovituste ja muu sihitud sisu jaoks kasutatav teave ja identifikaatorid

6. Küpsised

Kogume teavet oma veebiteenuste kasutamise kohta näiteks küpsiste abil. Küpsis on väike fail, mille veebisait salvestab teie brauserisse ja mis saadab meile teavet, kui meie saiti uuesti külastate. Kasutame oma veebilehel küpsiseid, mis töötavad vastavalt oma eesmärgile – parandavad kasutajakogemust või jälgivad Salonmarjoahola.shop veebilehe liiklust. Küpsiseid võime kasutada ka lehe sihtimiseks, isikupärastamiseks ja reklaamimiseks. Küpsiste seadmiseks peale nende, mis on veebisaidi kasutamiseks vajalikud, palume veebisaidil teie nõusolekut.

Küpsised jagunevad funktsionaalseteks, st vajalikeks küpsisteks, analüütikaküpsisteks ja turundusküpsisteks. Funktsionaalsed küpsised on saidi kasutatavuse tagamiseks vajalikud. Vajalikud küpsised võimaldavad meie saidil erinevaid funktsioone, nagu ostukorv ja registreerimine. Funktsionaalsed küpsised saate blokeerida oma brauseri seadetes, kuid see võib mõjutada saidi funktsionaalsust. Analüüsiküpsised võimaldavad mõõta saidi liiklust ja näha liikluse allikaid suuremates andmemassides. Samuti aitavad need meil mõista, millised tooted on kõige populaarsemad. Turundusküpsised võimaldavad sihtida reklaami meie turunduspartnerite saitidel, mis muudab reklaami sisu teie jaoks võimalikult huvitavaks. Kui te ei aktsepteeri turundusküpsiseid, on reklaam juhuslikum.

7. Kust me teie isikuandmeid saame?

Peamiseks isikuandmete allikaks on Teie enda teavitus- või ostu- ja tehinguandmed Salonmarjoahola.shop veebipoes või meie kaupluses. Lisaks sellele võime saada isikuandmeid oma partneritelt ja ametiasutustelt, nagu rahvastikuregistri uuendusteenus ja Suomen Asiakastieto Oy krediidiandmete register.

8. Kes töötleb minu andmeid?

Isikuandmetele pääsevad ligi ainult Salon Marjo Ahola Oy määratud töötajad ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Juurdepääs isikuandmetele võimaldatakse ainult siis, kui see on vajalik tööülesannete täitmiseks.

Kasutame usaldusväärseid lepingupartnereid, mille puhul saab infot edastada kolmandale osapoolele. Kõikide partneritega sõlmitud lepingud arvestavad EL andmekaitsemääruse ja teiste õigusaktidega seatud nõudeid.

9. Kuidas minu andmeid säilitatakse ja kaitstakse?

Teie isikuandmeid säilitatakse elektrooniliselt ja asjakohaselt kaitstuna kõrvaliste isikute eest füüsilise lukustuse, tulemüüride, paroolide ja muude tehniliste kaitsemeetmetega.

10. Kui kaua minu andmeid säilitatakse?

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas avalduses kirjeldatud eesmärkide täitmiseks ja seaduses sätestatud kohustuste, nagu raamatupidamis- ja tarbijakaubanduse kohustuste täitmiseks ning nende nõuetekohase täitmise demonstreerimiseks.

11. Kas minu isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele?

Osa vajalikke isikuandmeid võime edastada kolmandatele isikutele kohaletoimetamise tagamiseks ja turunduseesmärkidel. Teie andmed edastatakse seoses krediidiotsusega ka krediidiandjale. Vajadusel anname infot üle ka ametiasutustele.

Isikuandmeid kasutame ka kolmandate osapooltega analüütika ja isikupärastamise eesmärgil. Kasutame koos partneritega ostukäitumist ja sirvimisandmeid, et saaksime paremini pakkuda teile huvipakkuvaid tooteid ja pakkumisi.

• Edastame teavet järgmistele kolmandatele osapooltele:
• Analüütika- ja statistikapartneritele
• Tootesoovitus- ja isikupärastamispartneritele
• Turunduspartneritele meilile, kui klient on andnud loa otseturunduseks
• Transpordifirma jaoks, kui valitud kohaletoimetamise viisiks on transport kättesaamispunkti, lähimasse postkontorisse või sihtkohta
• Maksekaardiga maksmisel maksevahendajale
• Krediidipakkujale, kui klient valib makseviisiks krediidifirma arve või osalise makse
• Arveoperaatorile, kui makseviisiks on valitud arve
• Inkassofirmasse, kui arvete tähtaeg on ja läheb inkassosse

Andmete edastamisel ja töötlemisel hoolitseb Salon Marjo Ahola Oy andmete kõrgetasemelise turvalisuse ja kaitse eest vastavalt EL andmekaitsemäärusele.

12. Andmete edastamine väljapoole EL/ETA

Veebipõhise ostuplatvormi Salonmarjoahola.shop teenusepakkuja asub Kanadas ning seoses selle andmetöötlusega võidakse andmeid edastada ka Ameerika Ühendriikidesse. Seega, kui ostate meie e-poes, võidakse teie andmed edastada Ameerika Ühendriikidesse ja Kanadasse, et võimaldada teie veebis ostlemist.

EL Komisjoni otsuse kohaselt on Kanadas piisav andmekaitse tase, mis tagab isikuandmete edastamise Kanadasse. Kui edastame teie andmed Ameerika Ühendriikidesse või teistesse riikidesse väljaspool EMP-d, tagatakse andmete edastamise seaduslikkus lepinguliste vahenditega (nt kasutades Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud näidisklausleid) või muude andmekaitsealaste õigusaktidega kinnitatud meetoditega (näiteks nt. andmekaitse piisavust käsitlevate otsuste alusel).

13. Millised õigused on mul seoses oma andmetega?

Teil on õigus:

• Hankige oma isikuandmete koopia
• Nõuab teie isikuandmete parandamist või kustutamist
• Andmete töötlemiseks antud nõusoleku tagasivõtmiseks igal ajal

Pange tähele, et kui teie isikuandmete töötlemine on vajalik näiteks teie veebipoe tellimuse kohaletoimetamiseks, ei saa me teie andmeid kustutada.

Teil on igal ajal õigus keelata oma andmete töötlemine otseturunduse eesmärgil (õigus esitada vastuväiteid). Keeldumise saab teha otse meie uudiskirjast või võttes ühendust meie klienditeenindusega. Juhime tähelepanu, et vaatamata otseturunduse keelule on meie reklaame jätkuvalt võimalik näha ka väljaspool Salongi Marjo Ahola asuvates veebiteenustes ning saada meilt edasisi klienditeateid, näiteks tellimuse kinnitust veebipoes tehtud tellimusele.

Individuaalse soovi saab teha nt. õiguste teostamise kohta kirjalikult aadressile "marjo@salonmarjoahola.fi". Teie isikuandmete kaitsmiseks kontrollime teie isikut.

• Kellega ma saan ühendust võtta?

Isikuandmete töötlemise ja privaatsusavaldusega seotud küsimustega saate meie poole pöörduda e-posti teel: marjo@salonmarjoahola.fi

Muudes küsimustes aitab meie klienditeenindus: marjo@salonmarjoahola.fi