SEKRETESSPOLICY

Salong Marjo Ahola Oy Sekretesspolicy

1. Allmänt

Salon Marjo Ahola Oy har åtagit sig att skydda sina kunders integritet. Vi hanterar din information ansvarsfullt och vill vara pålitliga. Du kan styra hur och i vilken utsträckning din information behandlas. I denna sekretesspolicy berättar vi om dina rättigheter till din personliga information och hur du utövar dina rättigheter.

För att kunna använda tjänsterna i Salonmarjoahola.shop onlinebutik måste du acceptera villkoren i denna sekretesspolicy.

2. Registrator

Salong Marjo Ahola Oy (företagsnummer 1982044-7)
Ristirannankatu 9
67100 KOKKOLA

3. Ansvarig för registerärenden

Marjo Ahola-Arvo

E-post: marjo@salonmarjoahola.fi

4. Varför och hur vi samlar in information om dig

Vi vill skapa bättre och bättre tjänster för våra kunder. Den personliga informationen vi samlar in om dig hjälper oss att bättre förstå våra kunder och förbättra våra tjänster. Vi behandlar dina personuppgifter med ditt samtycke och utifrån våra berättigade intressen för att tillhandahålla våra tjänster, hantera kundrelationen eller annan jämförbar relation och de skyldigheter som följer därav, kundkontakt, klagomålshantering och marknadsföring. Vår direktmarknadsföring till konsumenter är alltid baserad på förhandsgodkännande, som du kan återkalla när som helst.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Beställningar : Vi använder din personliga information för att behandla och leverera din beställning.

Kundtjänst: Vår kundtjänst använder din personliga information för att behandla och leverera din beställning, för att svara på eventuella frågor du kan ha och för att hantera eventuella klagomål.

Lagstadgade skyldigheter: Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, till exempel inom redovisning.

Marknadsföring:

När du har gett oss ett marknadsföringstillstånd kommer vi att använda dina personuppgifter för bland annat följande marknadsföringsändamål:

Om du har gett oss ditt telefonnummer, postadress eller e-postadress kommer vi att använda denna information för att skicka marknadsföringskommunikation (inklusive kampanjer och aktuella produktnyheter) till dig via e-post, textmeddelande. Du kan avregistrera dig från vårt e-nyhetsbrev via avregistreringslänken i nyhetsbrevet. Du kan avbryta SMS-marknadsföring kostnadsfritt genom att följa instruktionerna i SMS:et. Om du har lagt till produkter i din varukorg i vår webbutik kan vi maila dig en påminnelse om att din beställning är ofullständig så att du enkelt kan fortsätta handla där du slutade. Vi kan skicka inbjudningar till kundundersökningar eller undersökningar som utformats för att förbättra våra tjänster och produkter. Baserat på ditt beteende på vår webbplats kommer vi dessutom att visa dig annonser på andra webbplatser om vårt varumärke och produkter som vi tror kan vara av intresse för dig.

Om du inte har gett oss ett tillstånd för direktmarknadsföring kommer din personliga information att användas i vårt berättigade intresse för att tillhandahålla våra tjänster, för att utföra en kundrelation eller annan jämförbar relation och för att utföra de skyldigheter som uppstår därav. Utan ett marknadsföringstillstånd kommer vi inte att marknadsföra direkt till dig, men baserat på ditt beteende på vår webbplats kommer vi att visa dig annonser på andra webbplatser om vårt varumärke och produkter som vi tror kan vara av intresse för dig. Vi använder affiliates och deras publiceringsplattformar för remarketing. Remarketing bygger på cookie-teknik. Du kan läsa mer om detta i denna integritetspolicy i avsnittet "6. Cookies”. Du kan också välja bort användningen av marknadsföringscookies när du besöker vår webbplats.

Närhelst vi behandlar dina personuppgifter strävar vi efter att säkerställa att behandlingen av dina personuppgifter är objektivt motiverad och nödvändig för de ändamål för vilka den används.

5. Vilken information kan vi samla in om dig?

Användningen av vissa tjänster, som att delta i en kampanj, hantera ett klagomål eller köpa produkter eller tjänster från en onlinetjänst, kräver tillhandahållande av personlig information. Om du väljer att inte ge oss din personliga information kanske vi inte kan ge dig alla erbjudanden eller innehåll eller ge dig samma riktade och personliga tjänst som om vi skulle få tillgång till din information.

Information som tillhandahålls av användaren eller personligt identifierbar

5.1.1. I webbutiken:

  • Inloggningsuppgifter som namn, användarnamn för e-handel och lösenord vid registrering
  • Adress, e-postadress och telefonnummer för att göra din beställning
  • Information om försäljningstillstånd och förbud
  • För att vi ska kunna behandla din betalning samlar vi in ​​nödvändig information för att betala för dina köp. Vi samlar bland annat in information om vilken betalningsmetod du använder och faktureringsinformation om du beställer vår produkt genom att välja en faktura som betalningsmetod.
  • När du väljer Klaras faktura som betalningsmetod kommer du att bli ombedd att legitimera dig när du undertecknar kreditavtalet. Begäran om personnummer sker i Klarnas system, uppgifterna lagras inte i Salong Marjo Aholas system.
  • Vi samlar också in kundfeedback
  • Information om webbläsarversion, enhetstyp och IP-adress. Vi kan också samla in information om dina sidvisningar, tid som spenderas online och navigering online-tjänster.

5.1.2. I lojalitetsprogrammet:

  • Inloggningsuppgifter som användarnamn, användarnamn och lösenord för ett lojalitetskonto
  • E-postadress, till exempel för att kommunicera erbjudanden och aktuella nyheter
  • Födelsedag för att förmedla vissa födelsedagsförmåner och hälsningar och för att förstå åldersprofilen för din kundbas
  • Information om marknadsföringstillstånd
  • Inköp, erhållna och använda förmåner för lojala kunder, mottagna nyhetsbrev och textmeddelanden
  • Kundfeedback

5.2. Data om användningen av tjänsterna observerade och härledda från analys

  • Köp- och transaktionsinformation
  • Bokningar, använda förmåner, mottagna nyhetsbrev (t.ex. meddelande öppet)
  • Leveransinformation, såsom vald leveransmetod och leveransadress
  • Produktrecensioner
  • Användnings- och surfinformation för e-handel och terminalidentifieringsinformation
  • Produktrekommendationer och annan information och taggar som används i riktat innehåll

6. Cookies

Vi använder cookies för att samla in information om din användning av våra onlinetjänster. En cookie är en liten fil som en webbplats lagrar i din webbläsare som skickar information till oss igen när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies på vår webbplats som tjänar deras syfte - de förbättrar användarupplevelsen eller spårar trafik till webbplatsen Salonmarjoahola.shop. Vi kan också använda cookies för att rikta in oss på, anpassa och marknadsföra våra sidor. Vi ber om ditt samtycke på webbplatsen för att sätta cookies som inte är nödvändiga för användningen av webbplatsen.

Cookies är uppdelade i funktionella cookies, analytics cookies och marketing cookies. Funktionella cookies är viktiga för webbplatsens användbarhet. Nödvändiga cookies möjliggör olika funktioner på vår webbsida som Kundvagn och registrering. Du kan blockera funktionella cookies från din webbläsarinställningar, men detta kan påverka prestandan på din webbplats.Analytics-cookies låter dig mäta webbplatstrafik och se trafikkällor som större datamängder. De hjälper oss också att förstå vilka produkter som är mest populära. Marknadsföringscookies tillåter oss att rikta annonsering på våra marknadsföringspartners webbplatser, vilket gör innehållet i annonseringen så intressant som möjligt för dig. Om du inte accepterar marknadsföringscookies, kommer reklam att vara mer tillfällig.

7. Var får vi personlig information om dig?

Den huvudsakliga källan till personlig information är ditt eget tillkännagivande eller köp- och transaktionsinformation i Salonmarjoahola.shop onlinebutik eller i vår butik. Dessutom kan vi få personuppgifter från våra samarbetspartners och myndigheter, såsom Befolkningsregistercentralens uppdateringstjänst och Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister.

8. Vem behandlar mina uppgifter?

Endast utsedda anställda på Salon Marjo Ahola Oy har tillgång till personuppgifter och är bundna av tystnadsplikt. Tillgång till personuppgifter ges endast när det är nödvändigt för att utföra arbetsuppgifter

Vi använder betrodda partners för att överföra information till en tredje part. Avtal med alla partners har tagit hänsyn till kraven i EU:s dataskyddsförordning och annan lagstiftning.

9. Hur lagras och skyddas min information?

Din personliga information kommer att lagras elektroniskt och korrekt skyddad från utomstående genom fysisk låsning, brandväggar, lösenord och andra tekniska skyddsmedel.

10. Hur länge kommer mina uppgifter att sparas?

Vi kommer endast att behålla din personliga information under den tid som krävs för att uppfylla de syften som beskrivs i detta uttalande och för att uppfylla och visa att lagstadgade skyldigheter, såsom redovisnings- och konsumenthandelsansvar, uppfylls.

11. Kommer min personliga information att lämnas ut till tredje part?

Vi kan komma att avslöja en del av din personliga information till tredje part för att säkerställa leverans och marknadsföring. Dina uppgifter kommer även att lämnas vidare till långivaren i samband med kreditbeslutet. Vid behov kommer vi även att tillhandahålla information till myndigheterna

Vi använder också personlig information med tredje part i analys- och personaliseringssyfte. Vi utnyttjar köpbeteende och webbläsardata med partners för att bättre kunna erbjuda dig produkter och erbjudanden som intresserar dig.

  • Vi tillhandahåller information till följande tredje parter:
  • För analys- och statistikpartners
  • För produktrekommendationer och personaliseringspartners
  • För e-postmarknadsföringspartners om kunden har gett tillstånd till direktmarknadsföring
  • Till transportören om det valda leveranssättet är transport till avhämtningsställe, närmaste postkontor eller destination
  • Vid betalning med betalkort
  • Till långivaren, om kunden väljer att betala kreditbolagets faktura eller delbetalning
  • För faktureringsoperatören när faktureringsmetoden är
  • Till inkassobyrån, när fakturor förfaller och går till inkasso

Salong Marjo Ahola Oy säkerställer en hög nivå av datasäkerhet och skydd vid överföring och behandling av data i enlighet med EU:s dataskyddsförordning.

12. Dataöverföring utanför EU/EES

Salonmarjoahola.shops leverantör av e-handelsplattformar finns i Kanada, och i samband med dess databehandling kan data även överföras till USA. Därför, när du gör affärer i vår onlinebutik, kan din information överföras till USA och Kanada för att möjliggöra din onlineverksamhet.

EU-kommissionen beslutar om en adekvat dataskyddsnivå i Kanada för att säkerställa överföring av personuppgifter till Kanada på ett sätt som är acceptabla för dem (såsom beslut om adekvat dataskydd).

13. Vilka rättigheter har jag i förhållande till min information?

Du har rätt att:

  • Få en kopia av din personliga information
  • Begär rättelse eller radering av personlig information om dig
  • Återkallar ditt samtycke till databehandling när som helst

Observera att om vi behöver behandla dina personuppgifter, till exempel för att leverera en e-handelsorder, kommer vi inte att kunna radera din information.

Du har rätt att när som helst vägra att behandla din information för direktmarknadsföringsändamål (rätt att göra invändningar). Avslag kan göras direkt från vårt nyhetsbrev eller genom att kontakta vår kundtjänst. Observera att trots förbudet mot direktmarknadsföring kan du se våra annonser på onlinetjänster utanför Salong Marjo Ahola och fortsätta att ta emot kundkommunikation från oss, såsom en orderbekräftelse för din beställning i nätbutiken.

Du kan göra en individuell begäran om att utöva ovanstående rättigheter skriftligen till "marjo@salonmarjoahola.fi". För att skydda din personliga information verifierar vi din identitet.

  • Vem kan jag kontakta?

Du kan kontakta oss med frågor som rör behandlingen av personuppgifter och integritetspolicyn via e-post: marjo@salonmarjoahola.fi

Vår kundtjänst hjälper till i andra frågor: marjo@salonmarjoahola.fi

.