Palautusohjeet
Toivomme, että tuotteistamme on Sinulle paljon iloa! Sinulla on kuitenkin aina kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
TUOTTEIDEN VAIHTAMINEN JA PALAUTTAMINEN ON HELPPOA!
Voit käyttää itse tekemääsi lappua - huomioithan, että siitä ilmenee kuitenkin seuraavat asiat:
-Onko kyseessä vaihto vai palautus?
-Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, muista merkitä, mihin tuotteeseen haluat palautettavan tuotteen vaihtaa
-Omat yhteystietosi
-Palautuksen syy
2. Paketoi palautettava tuote huolellisesti.
Käytäthän vastaavanlaista pakettia, jossa tuote on toimitettu.
Palautusosoite:
Salon Marjo Ahola Oy
Ristirannankatu 9
67100 KOKKOLA
Vie palautus valitsemaasi toimipaikkaan (Posti) ja pyydä kuitti palautuksesta. Lähetä Postin seurantanumero, nimesi sekä tilausnumero meille sähköpostiin marjo@salonmarjoahola.fi.
- Tuote hyvitetään heti, kun se on saapunut varastollemme. Huomioithan, ettemme hyvitä palautuksia ennen niiden palautumista.
- Suoritamme hyvityksen maksutavalle, jolla tilaus on tehty. Hyvitys maksetaan Paytrail maksupalvelun kautta. Mikäli olet siis esimerkiksi maksanut tilauksen luottokortilla, summa palautuu käyttämällesi kortille.
- Jos toivot vaihtoehtoista hyvitystä, kuten esimerkiksi lahjakorttia tai vaihtotuotetta, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@salonmarjoahola.fi
- Lähetäthän tuotteen takaisin meille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
- Pidätämme oikeuden olla palauttamatta maksua, ennen kuin tuote on palautunut meille takaisin, tai kunnes tuotteen lähetys on todennettu muilla tavoin, esimerkiksi kopiolla palautuskuitista. Säästä aina palautuskuitti sen varalta, että lähetys katoaa kuljetuksessa!
- Emme hyvitä käytettyjä tai avattuja tuotteita, mikäli kyseessä ei ole selkeä tuotevirhe.
Palautettavan tuotteen kunto
Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen ja pakkauksen sinettien tulee olla ehjät. Tämä ei koske reklamaatiotuotteita – reklamaatiotapauksissa olethan meihin yhteydessä ennen tuotteen lähettämistä.